Mode, délais & frais de livraison
Mon suivi de livraison
- Comment suivre la livraison de mon colis ?
- Je n'ai pas reçu mon numéro de suivi, que faire ?
- Le suivi de ma commande ne bouge plus, que faire ?
- Mon colis est indiqué comme "livré" en boîte aux lettres mais je ne l'ai pas reçu, que faire ?
- Ma commande a été retournée à l’expéditeur, que faire ?
- Ma commande a été retournée suite à un dommage en transport, que se passe-t-il maintenant ?
Livraison en points relais
- Mon point relais est fermé, comment récupérer ma commande ?
- pourquoi mon colis a été déposé dans un point relais alors que j'avais sélectionné une livraison à domicile ?
- Mon colis a été livré dans un autre point relais que celui choisi, que faire ?
- Quel est le délai pour récupérer ma commande en point relais ?