pourquoi mon colis a été déposé dans un point relais alors que j'avais sélectionné une livraison à domicile ?

Pourquoi cela peut arriver ? :

Lorsque plusieurs tentatives de livraison à votre domicile échouent, ou si le livreur estime que la boîte aux lettres n’est pas accessible ou suffisamment sécurisée, il peut décider de déposer votre colis dans un point relais à proximité.

Cela permet d’assurer la sécurité de votre colis et d’éviter une nouvelle tentative de livraison infructueuse. 📦🏠

Un message vous sera alors envoyé avec toutes les informations nécessaires pour récupérer votre colis facilement en point relais.