Une fois votre colis déposé en point de retrait, vous disposez d'un délai pour le récupérer, ce délai varie selon le transporteur sélectionné lors de votre commande.
📦 Les délais :
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Mondial Relay : 8 jours calendaires
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Colissimo / La Poste : 10 à 14 jours calendaires
La durée exacte est précisée dans l’email ou SMS de confirmation de mise à disposition que vous recevez dès l’arrivée du colis dans le point relais.
⏳ Si vous ne pouvez pas le récupérer à temps ?
Si le colis n’est pas retiré dans les délais, il sera automatiquement retourné à nos entrepôts. Dans ce cas, nous vous prévenir via notre formulaire de contact.
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