Commandes et Paiements 🛒

Ma commande

• Puis-je modifier ou annuler une commande après sa validation ?
• Comment savoir si ma commande est validée ?
• Comment utiliser une carte cadeau / un bon d'achat ?
• J’ai été débité·e, mais je n’ai pas reçu de confirmation de commande : que faire ?

J'ai reçu ma commande

• J’ai reçu un article / un colis endommagé, que faire ?
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Paiements

• Quels moyens de paiement sont proposés sur Jolimoi.com ?
• Est-il possible de payer ma commande Jolimoi en plusieurs fois ?
• Qu'est-ce que Paypal ?
• J’ai validé l’authentification bancaire (3D Secure / SécuriPass), mais ma commande ne semble pas confirmée. Que faire ?

ALMA - Payer ma commande en plusieurs fois

• La solution Alma est-elle payante ?
• Est-ce que Alma est disponible partout ?
• Puis-je décaler la date de paiement d’une échéance ?
• Pourquoi ma demande de paiement avec Alma a-t-elle été refusée ?
• Au moment de l'achat avec Alma, je ne reçois pas le code de validation par SMS : est-ce normal ?