Margaux

Avec le Club Jolimoi, vos points cadeaux vous ouvrent les portes d’avantages exclusifs et personnalisés : Produits en avant-première : découvrez nos nouveautés avant tout le monde. Accessoires &...

Chez Jolimoi, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais. Cependant, il peut arriver que le suivi de votre colis n’affiche pas d’évolution pendant ...

Une fois votre colis retourné : Envoyez-nous votre numéro de suivi ainsi qu'une preuve de dépôt via notre Formulaire de contact  À réception, notre service logistique vérifiera la conformité du...

Dans de rares cas, nos produits vivent une aventure mouvementée pendant le transport et l'un d'entre eux peut arriver chez vous endommagé 🤕. Si votre colis ou l’un de vos articles semble avoir mal ...

Les points cadeaux du Club Jolimoi peuvent être utilisés de deux façons, en fonction de votre statut (Quels sont les statuts et niveaux du Club Jolimoi ?) :   1. Dans la Boutique Cadeaux du Club Ac...

Ce type de situation peut parfois se produire, et plusieurs explications sont possibles : Suivi mis à jour trop tôt : Il arrive que le transporteur indique une livraison avant que le colis ne soi...

Bonne nouvelle : Jolimoi livre dans plusieurs pays et territoires, pour que vous puissiez recevoir vos produits favoris partout où vous vous trouvez ✨ France métropolitaine (comprenant la Corse) B...

Vous avez une carte cadeau ou un avoir ? Bonne nouvelle, c’est très simple à utiliser ! Une fois votre panier finalisé, saisissez le code dans le champ « Code promo »👉 Le plus simple est de copier-...

A partir du moment où ils sont générés - passé le délai de rétractation légal de 14 jours après réception de votre commande - vos points cadeaux sont valables pour une durée de 12 mois.

Si vous constatez qu’un ou plusieurs articles sont manquants dans votre commande, rassurez-vous, nous sommes là pour vous accompagner et trouver la solution adaptée.   Voici la marche à suivre : 👉 ...