Margaux

Un email de confirmation d'expédition est envoyé dès prise en charge de votre colis par le transporteur choisi. Si vous ne l’avez pas reçu, la première chose à faire est de vérifier s’il ne s’est p...

Une fois votre paiement validé, nous préparons votre commande 💜 avec soin 💜. Elle est ensuite expédiée sous 48h ouvrées maximum. Le délai d'expédition de nos commandes peut varier selon plusieurs f...

1. InitiéDès votre inscription au Club, vous commencez automatiquement au statut Initié. 2. AmbassadeurPour passer au niveau Ambassadeur, il vous suffit de partager votre expérience :en recommandan...

Avec le Club Jolimoi, vos points cadeaux vous ouvrent les portes d’avantages exclusifs et personnalisés : Produits en avant-première : découvrez nos nouveautés avant tout le monde. Accessoires &...

Chez Jolimoi, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais. Cependant, il peut arriver que le suivi de votre colis n’affiche pas d’évolution pendant ...

Une fois votre colis retourné : Envoyez-nous votre numéro de suivi ainsi qu'une preuve de dépôt via notre Formulaire de contact  À réception, notre service logistique vérifiera la conformité du...

Dans de rares cas, nos produits vivent une aventure mouvementée pendant le transport et l'un d'entre eux peut arriver chez vous endommagé 🤕. Si votre colis ou l’un de vos articles semble avoir mal ...

Les points cadeaux du Club Jolimoi peuvent être utilisés de deux façons, en fonction de votre statut (Quels sont les statuts et niveaux du Club Jolimoi ?) :   1. Dans la Boutique Cadeaux du Club Ac...

Ce type de situation peut parfois se produire, et plusieurs explications sont possibles : Suivi mis à jour trop tôt : Il arrive que le transporteur indique une livraison avant que le colis ne soi...

Bonne nouvelle : Jolimoi livre dans plusieurs pays et territoires, pour que vous puissiez recevoir vos produits favoris partout où vous vous trouvez ✨ France métropolitaine (comprenant la Corse) B...